UTILIS CRM

Sistem za upravljanje odnosa sa korisnicima.

UTILIS CRM je SITRONICS TS proizvod iz UTILIS proizvodne linije koja podržava poslovne procese u kompaniji vezano za brigu o korisnicima.

UTILIS CRM pokriva sljedeće funkcionalnosti:

• Prikupljanje kontakt podataka o korisnicima
• Upravljanje ugovorima
• Upravljanje komunikacijom sa korisnicima
• Upravljanje pritužbama korisnika
• Automatizovano upravljanje poslovima bazirano na ulaznim podacima
• Podrška za korisničke Self-care servise
• Upravljanje kampanjom
• Izvještavanje i analize