FORIS RA

FORIS Revenue Assurance

Novčani gubici uslijed rješivih problema u poslovnom okruženju koje se susreće sa konzistentnim opadanjem prihoda za osnovne servise poput fiksne i mobilne govorne telefonije je nečuveno za većinu operatora. Rezultati nedavnih studija pokazuju da prosječan gubitak prihoda telekomunikacijskih kompanija iznosi iznenađujućih 12%.

Različiti izvori otjecanja prihoda

Kombinacija procesnih, sistemskih i kontrolnih pogrešaka, neusklađenost podataka i prevarne radnje rezultiraju otjecanjem prihoda u različitim fazama end-to-end billing procesa, umanjujući prihod i profitabilnost. Čak i kada su operatori svjesni otjecanja prihoda, izazov predstavlja identificiranje i sprečavanje otjecanja.

Jedan od razloga nemogućnosti operatora da riješi problem otjecanja prihoda obično predstavlja činjenica da ne postoje jedan ili dva glavna izvora otjecanja, već mnogo manjih izvora u end-to-end billing platformi i procesima. To operatorima otežava da sagledaju problem, te da identificiraju i riješe uzroke otjecanja prihoda zbog velikog broja izvora podataka i zapisa.

Rješavanje ovog problema može biti u velikoj mjeri olakšano implementiranjem automatizovane platforme za proaktivnu kontrolu i nadgledanje prihoda operatora. Ova platforma mora imati sposobnost automatske provjere i identifikacije neusklađenosti koje su potencijalno uzrokovane otjecanjem prihoda.

Kada se neusklađenost identificira, RA odjel će trebati koordinirati rad u kompaniji kako bi se ispitala i zaustavila otjecanja. Zbog toga je veoma važno da sistem RA odjelu obezbijedi sredstva za komunikaciju i razmjenu informacija i praćenje progresa pojedinih slučajeva.

Osobine FORIS RA V4 platforme

Ključne osobine:

• Potpuno integrirano rješenje
• Nezavisno i nenametljivo rješenje čime se izbjegava dodatno opterećenje mrežnih elemenata
• Omogućava neograničen broj kontrolnih tačaka i automatizuje prikupljanje podataka
• Interfejs koji se jednostavno konfiguriše omogućava neposrednu integraciju sa mrežnim elementima, sondama i različitim OSS/BSS platformama i automatizovano prikupljanje brojnih zapisa i tipova datoteka iz ovih izvora.
• Podržava prepaid i postpaid servise, maloprodajno i veleprodajno poslovanje, govor i podatke
• Potpuno web-enabled
• Omogućava korisnicima da direktno definiraju pragove, pravila poslovanja i ključne pokazatelje performansi (KPI)
• Izvještavanje o neusklađenosti putem alarma i obavijesti
• Pruža RA odjelu konfigurabilnu Case Management funkcionalnost za praćenje progresa slučaja koji se ispituje
• Obezbjeđuje naprednu funkcionalnost izvještavanja i dinamičke nadzorne ploče (dashboard)

Proces osiguranja prihoda